一家新零售便利店不仅有琳琅满目的商品，还可以实现“一店多能”，它就是小移优家中国移动新零售便利店。小移优家是中国移动直营连锁便利店品牌，是基于现有营业网点的创新转型，5月15日中国移动****新零售便利店落户铁岭，同日县、乡、村四家便利店正式运营。据了解，小移优家便利店是中国移动首创，融合了“互联网+便利店+行业”新模式，是一家基于服务百姓的社区服务综合体。

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　　以**红利消退、企业增长乏力转战氧惠的背景下，不同平台趁势推出了各种概念、各种产品和解决方案。方向、方式、方法层出不同，但倘若没有结合平台属性、行业属性、经营属性适配氧惠原理与价值，无非是蹭着风口做短暂的服务，无法从根本上解决企业增长乏力、利润稀薄的困境。

　　做好氧惠系统服务：首先要了解氧惠演变原理与发展路径。

　　做好氧惠转化效率：就得从氧惠生态建设、氧惠全生命周期运营、触达渠道与方式等多方面出发搭建属于氧惠框架。

　　做好氧惠长期价值：就需实现品牌与用户的直连，客户分群累积和沉淀客户资产，助力企业反哺实现全域**的扩增以及产品创新和氧惠长期裂变和转化的价值。

　　关于了解氧惠演变原理与发展路径，根据零售经营发展史结合用户触达效率和触达带来的转化高低，可以将氧惠的发展分为4个阶段：

　　氧惠的萌芽–低效触达、低效转化：氧惠萌芽***早可以追溯到实体门店的会员，为了**营业额、增加复购，一些中大型企业普遍做法是尝试让用户留下、地址等联系方式以构建企业会员体系。消费者离店后，只能通过邮购目录、和短信等方式再次联系他们带来一部分复购。但这种方式是在不知用户当下需求、无任何前期互联的背景下低效、高成本的触达客户，这种触达带来的转化率自然也不会乐观。

　　氧惠的早期–高效触达、低效转化：是连接10亿国民覆盖了生活方方面面的超级连接器。连接生态、连接服务、连接人。ID也随之成为了串联起网络世界的“超级ID”，早期员工加客户的形成长期的连接与触达，随之公众号以一对多的分发渠道助力企业内容营销，让品牌和产品的信息触达更加丰富。其精神内核的“订阅”机制又保证了用户不被过度干扰，为后期围绕商业化生态构建的产品矩阵种下了“用户自愿拥抱”的基因，自然公众号、社群、号也就很好的成为氧惠沉淀的载体。

　　氧惠的成长–高效触达，高效转化：小程序的推出形成氧惠的整个交易闭环。如何更高效的触达、管理氧惠用户资产便是当下阶段的重点，原本仅是承载企业组织架构的协同办公软件企业与的打通将企业、员工与客户进行连接，用户资产逐渐完成了从“销售的个人好友”到“企业客户资产”的转化。随即视频号的诞生，不仅丰富了氧惠内容营销的方式与分发渠道，还和公域进行了连通。至此，商家在生态围绕公氧惠的生意场景的基础设施建设基本搭建完成。

　　氧惠的爆发–百亿级氧惠经济体涌现：**红利趋于瓶颈导致获客成本升高势必是***终吹响氧惠经济全面爆发的根本原因，然而真正按下“引爆器”的是20年席卷全球的疫情。疫情之下，店铺被迫关门，没有顾客、没有现金流，工资和房租还要照付。内忧外困之中，很多原本对氧惠持观望态度的企业纷纷入局。这一年，除了百亿GMV级别的小程序开始崭露头角，以小程序为例：据腾讯***披露，2020年小程序全年交易额同比增长，总额逾1.6万亿；其中商家自营小程序GMV年增长率高达255%。现在，企业讨论的话题更多的是从“该不该做氧惠”到“氧惠改如何做”的话题转变。

　　便利店采用统一的管理平台、供应链系统及经营管理模式，通过云计算、大数据等数字化技术，搭建数字化连锁经营、客户经营管理、物流配送、电子商务运营四大体系，实现全场景全渠道产品和服务数字化管理。创新应用物联网、大数据等新型信息技术，实现订货信息系统、客户需求分析系统与供应商信息管理系统互联共享，有效**智慧化经营能力和管理水平。